Грандиозная проверка качества услуг, которые можно получить в социальных учреждениях, прошла в Хабаровском крае. 27 организаций оказались под пристальным вниманием независимых экспертов.

Свою оценку проводили в этом году эксперты Всероссийского центра изучения общественного мнения, а также Дальневосточного института управления. Были обследованы 17 стационаров и 10 комплексных центров, причем активисты не только сами посещали эти учреждения, но также тестировали вызов специалистов на дом. Судили же организации по 22 критериям, среди которых были такие важные пункты как компетентность персонала или скорость работы, а также второстепенные показатели качества, такие как вежливость работников и их доброжелательность. Короче говоря, проверили и качество и комфорт.

Результаты проверки не обошлись без недочетов, однако в скором времени их постараются исправить. Больше всего экспертов волнует доступность услуг для инвалидов, но над этой проблемой бьется программа "Доступная среда".

"Люди-ДВ" по материалам пресс-службы правительства Хабаровского края.